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近日，某部一名干部跟大家分享了这样一条谈心体会：“跟战士谈心，固然需要平和的语气、平等的姿态，但如果没有共情心，也很难有效果。”

能站在对方的角度思考问题，能体会他人的情绪，能理解他人的感受，这就是共情心。心理学研究表明，没有共情心，不进行换位思考，对对方的喜怒哀乐不能感同身受，对方就会觉得你和他“不是同一类人”而紧闭心房，交流就难以取得理想效果。

“共情是引起共鸣、达成共识的一座情感桥梁。”谈心是否有效，就看能不能站在对方的立场上看问题想事情。谈心时，多些共情心，给思想“换个座儿”，真诚倾听战士的诉求和期盼，多理解战士的难处和苦处，将心比心，以情换情，战士才会给你“掏心窝子”。（赵振东　　罗嘉乐）

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